Geld-Zurück-Garantie

Loeweli ist  mit dem bekannten Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Dieses Siegel steht schon seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen!



Ihre Vorteile durch unsere Zertifizierung:

  1. Loeweli ist ein durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Händler
  2. Geld-zurück-Garantie im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
  3. Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
  4. Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
  5. Alle diese Leistungen sind für sie als unseren Kunden kostenlos!

Bei der Zertifizierung mit dem Trusted Shops Prüfsiegel müssen sich alle Händler umfassenden Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Kriterien werden ständig an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Und falls es doch mal zu Problemen kommen sollte: Die von loeweli angebotene Trusted Shops Geld-zurück-Garantie greift bei Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe und bei Kreditkartenmissbrauch. Sie können sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachige Trusted Shops Service-Center wenden.



Bundesjustizministerium empfiehlt Gütesiegel:

Zur Veringerung des Abmahnrisikos empfiehlt das Bundesjustizministerium die Zertifizierung durch ein anerkanntes Gütesiegel wie Trusted Shops, denn so erreichen sowohl die geprüften Unternehmen als auch die dort einkaufenden Verbraucher mehr Rechtssicherheit.

Hierzu heißt es auf der Seite des Ministeriums:

  • Generell empfehlenswert sind Gütesiegel für den Online-Handel, die von einer ständig wachsenden Zahl von Anbietern erworben werden. Solche Gütesiegel geben sowohl den Unternehmen als auch den Verbrauchern mehr Rechtssicherheit.
  • Die Initiative D21 hat Qualitätskriterien für Online-Angebote entwickelt und führt eine Liste empfehlenswerter Gütesiegelanbieter, die die Qualitätskriterien gewährleisten.

Das mit Abstand marktführende, von der Initiative D21 empfohlene Gütesiegel mit mehr als 4.000 zertifizierten Onlineshops ist Trusted Shops.

Bei der Zertifizierung wird jeder Shop auf die Einhaltung der Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft, die auf den aktuellen Empfehlungen der Verbraucherschutzverbände und den gesetzlichen Regelungen basieren. Dieser Anforderungskatalog wird ständig verfeinert und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Die Trusted Shops Qualitätskriterien basieren auf den für Online-Shopping relevanten nationalen und europäischen Gesetzen und berücksichtigen aktuelle Urteile und bekannte Abmahnrisiken. Darüber hinaus sind sie konform zu den empfohlenen D21-Qualitätskriterien und berücksichtigen bereits viele Forderungen der Verbraucherschutzverbände. Durch die Einhaltung dieser Qualitätskriterien reduzieren Sie erwiesendermaßen viele Abmahnrisiken und heben sich positiv von Ihren Mitwettbewerbern ab.



Geld-Zurück-Garantie:

Aufbauend auf dieser Sicherheit gibt Trusted Shops dem Verbraucher eine „Geld-zurück-Garantie", falls mit der Bestellung etwas schief läuft. Durch diese Versicherung sind finanzielle Risiken beim Einkauf für den Online-Kunden ausgeschlossen. Der Risikoträger ist die Atradius.

Die Atradius Kreditversicherung bietet den Kunden eines zertifizierten Online-Shops bzw. Online-Reiseveranstalters mit der Trusted Shops Garantie folgenden Schutz:

  • Rückerstattung des Kaufpreises im Falle der Nichtlieferung der bestellten Ware durch den Online-Shop
  • Rückerstattung des Kaufpreises nach Rücksendung der Ware an den Online-Shop
  • Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 EUR im Falle einer missbräuchlichen Verwendung Ihrer Kreditkarte im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung bei einem Online-Shop oder Online-Reiseveranstalter.

Die Abwicklung der Garantiefälle nimmt die Trusted Shops GmbH im Auftrag von Atradius wahr. Derzeit sind mehr als 13.000 Online Shops zertifiziert. Das Portfolio wächst kontinuierlich weiter.

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