Garantiert Käuferschutz

Unser Shop bietet Ihnen den zuverlässigen Käuferschutz von Trusted Shops an. Damit Sie unbesorgt Bestellungen aufgeben und bezahlen können, sind Sie nach Abschluss der Bestellung gegen den Verlust Ihrer Kaufpreiszahlung im Fall der Nichtlieferung oder nach Rückgabe der Ware abgesichert - unabhängig von der Zahlungsart.

 

Kostenlos und direkt nach der Bestellung aktivierbar

Wir übernehmen die Kosten, deshalb ist dieser Käuferschutz für Sie kostenlos. Jede Bestellung kann ist mit bis zu 2.500,- Euro abgesichert, das betrifft garantiert den vollständigen Kaufpreis. Aktivieren Sie nach Ihrer Bestellung bitte den Käuferschutz durch Bestätigung.

Der Trusted Shops Käuferschutz, garantiert sicher für 30 bzw. 60 Tage

Der Beginn des Trusted Shops Käuferschutz entspricht dem Datum Ihrer Bestellung. Der Trusted Shops Käuferschutz läuft abhängig vom Online-Shop 30 Tage. Der Trusted Shops Käuferschutz kann im System von Trusted Shops innerhalb von 7 Tagen nach Garantieende einmalig um 30 Tage verlängert werden. Nach Ablauf dieser Verlängerung kann bei Trusted Shops ein Antrag auf Kaufpreiserstattung gestellt werden.

So verlängern Sie den Käuferschutz um 30 Tage

Nach Abschluss des Käuferschutzes erhalten Sie eine E-Mail von Trusted Shops. In der Nachricht finden Sie einen Link, über den Sie sich ins Trusted Shops System einloggen können.

Um den Käuferschutz im System zu verlängern, klicken Sie auf „Rückmeldung geben“. Die weiteren Schritte werden Ihnen genau erklärt. Folgen Sie einfach dem Menü.

Wenn Sie den Käuferschutz beenden wollen, klicken Sie auf „Meine Bestellung ist abgeschlossen“

Geld-Zurück-Garantie und Streitschlichtung

Die Trusted Shops Garantie Geld-Zurück-Garantie ist Bestandteil des Trusted Shops Käuferschutzes und sichert Sie gegen Kaufpreisverlust ab. Weitere Leistungen sind der Kundenservice und die Streitschlichtung.

Garantie mit System – So hilft Trusted Shops bei Problemen mit Bestellungen

Die bestellte Ware kommt nicht im angegebenen Zeitraum bei Ihnen an? Nach der Bestellung oder Rücksendung der Ware treten Probleme auf? Mit Trusted Shops finden Sie schnell Lösungen und erhalten bei Vorliegen eines Garantiefalles Ihr Geld zurück. Während der Garantiezeit hat der Händler die Möglichkeit, die bestehenden Probleme zu lösen, z.B. durch Überprüfung der Lieferkette - angefangen vom Wareneingang des Produktherstellers oder des Großhändlers bis hin zum Warenausgang wie Logistikunternehmen oder Lieferanten.

Wird das Problem innerhalb der Garantielaufzeit nicht gelöst, loggen Sie sich einfach bei Trusted Shops ein und machen im System eine entsprechende Meldung. Hierzu haben Sie noch 7 Tage nach Ablauf des Käuferschutzes Zeit. Die Garantie verlängert sich dann um 30 Tage und Trusted Shops wird aktiv. Das Trusted-Shops-Serviceteam übernimmt die Kommunikation mit dem Händler, sorgt für eine schnelle Bearbeitung und kümmert sich um die finanziellen Details.

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